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Lösungen

Erlea Commercial Management

Das Modul Erlea Commercial Management ermöglicht die Digitalisierung kaufmännischer und betrieblicher Prozesse von Wasserversorgern und kommunalen Wasserbetrieben. Abrechnungssysteme von Versorgungsunternehmen werden automatisiert und standardisiert und Zählerablesung, Abrechnung, Zahlungen und Kundenbetreuung werden in einer einzigen Plattform vereint – mit einem „Virtual Office“-Frontend.

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Vorteile

Verbesserte Kundenzufriedenheit: einfache Interaktion zwischen Kunden und Versorgungsunternehmen sowie die Möglichkeit für Kunden, über das „virtuelle Büro“ anzumelden
Hilft, Einnahmen zu sichern und Betriebskosten zu senken
Optimierung der Arbeitszeit
Zentralisierte Verwaltung der gesamten Prozesse von Zählerablesung, Rechnungsstellung und Einkassierung
Integration von Informationen über Kunden und ihre Verträge
Vereinfachung der Prozesse

Fallstudien

Wasserzähleranalytik in Malaga (Englisch)

EMASA (Spanien)

Die Anwendung von AI zur Erkennung von Lecks in großen DMAs

Duisburg (Germany)

Pioniere in der Verwaltung von intelligenten Wasserzählern in Costa Rica (Englisch)

ESPH (Costa Rica)

Digitale Transformation von Txingudi Smart Municipal Water (Englisch)

Servicios de Txingudi – Txingudiko Zerbitzuak (Spanien)

Wasserverluste mit künstlicher Intelligenz in Fellbach Deutschland reduzieren (Englisch)

Stadtwerke Fellbach (Deutschland)

Reduzierung des Wasserverlusts mit künstlicher Intelligenz in Borriana Spanien (Englisch)

Facsa (Spanien)

Auf dem Weg zu Smart Metering in Palma (Englisch)

Emaya (Spanien)

Erste Schritte bei der digitalen Transformation des Wasserservice von Tenjo (Spanisch)

Tenjo (Kolumbien)