Erlea est une application web de gestion de la relation client (GRC) pour la gestion du cycle commercial complet d’un service d’eau. Elle a été conçu par des professionnels de services d’eau et comprend de vastes connaissances et une expérience accumulée par BuntPlanet dans le secteur. Elle fournit un service client multicanal pour faciliter toute interaction entre le client et le service.

Elle s’intègre facilement aux systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (CMMS, Computerized Maintenance Management System), aux systèmes d’information géographique (GIS, Geographic Information System) ou aux modules de comptabilité.

Vous pouvez l’installer selon les besoins du service : sur site ou dans le cloud, améliorant ainsi l’évolutivité et la sécurité.

Pour qui ?

• Pour les services d’eau recherchant un système de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management) complet et simple à utiliser qui associe des informations commerciales et techniques et qui évite la duplication des données
• Pour les entreprises de services nécessitant une solution modulaire pour l’intégration de plusieurs modules commerciaux numériques dans leur plate-forme
• Pour les entreprises de gestion des services d’eau qui ont besoin d’une plate-forme numérique pour optimiser leur cycle commercial

Avantages

• Accès sécurisé 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 à partir de n’importe quel emplacement disposant d’un accès internet.
• Intégration facile aux systèmes d’information géographique (GIS), aux systèmes de gestion des ressources et relevés.
• Facile à utiliser grâce à une interface conviviale
• Personnalisation simple